Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Zdeněk Bárta, IČO: 24013218(dále jen „Poskytovatel“) a objednatelem služeb (dále jen „Objednatel“) při poskytování vzdělávacích služeb v oblasti prevence kriminality.

1.2 VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Poskytovatelem a Objednatelem.

1.3 Odesláním objednávky nebo poptávkového formuláře Objednatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

1.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prekrim.cz. Pro již uzavřené smlouvy platí VOP ve znění účinném ke dni uzavření smlouvy.

2. Základní pojmy

3. Předmět smlouvy a nabízené služby

3.1 Předmětem smlouvy je závazek Poskytovatele realizovat pro Objednatele vzdělávací služby v oblasti prevence kriminality a závazek Objednatele za tyto služby zaplatit sjednanou cenu.

3.2 Poskytovatel nabízí zejména následující služby:

• Přednášky pro žáky základních a středních škol
• Přednášky pro seniory v domovech seniorů a klubech důchodců
• Školení pedagogických pracovníků
• Školení ochrana měkkých cílů
• Workshopy a semináře pro organizace
• Přednáškové cykly (série navazujících přednášek)
• Konzultace v oblasti prevence kriminality

3.3 Konkrétní obsah, rozsah, termín a místo konání služby jsou sjednány individuálně na základě požadavků Objednatele a možností Poskytovatele.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Objednávku služeb lze učinit:

• Prostřednictvím kontaktního formuláře na webu prekrim.cz
• E-mailem na adresu zdenek.barta@prekrim.cz
• Telefonicky na čísle +420 725 747 390

4.2 Objednávka by měla obsahovat:

• Identifikační údaje Objednatele (název, IČO, kontaktní osoba)
• Požadované téma nebo témata přednášky
• Cílovou skupinu účastníků (věk, počet)
• Preferovaný termín a délku trvání
• Místo konání
• Případné specifické požadavky

4.3 Na základě objednávky Poskytovatel zašle Objednateli nabídku obsahující specifikaci služby, termín, místo, cenu a platební podmínky.

4.4 Smlouva je uzavřena:

• Písemným potvrzením nabídky ze strany Objednatele (e-mailem), nebo
• Podpisem písemné smlouvy oběma stranami, nebo
• Zaplacením zálohy či celé ceny služby, nebo
• Ústním potvrzením nabídky a následným plněním

4.5 Poskytovatel si vyhrazuje právo nabídku odmítnout nebo nepotvrdit, a to zejména z kapacitních důvodů nebo v případě požadavku na téma mimo oblast jeho odbornosti.

5. Cena a platební podmínky

5.1 Cena služeb je stanovena individuálně na základě:

• Rozsahu a délky služby
• Náročnosti přípravy
• Místa konání a cestovních nákladů
• Počtu účastníků
• Specifických požadavků Objednatele

5.2 Poskytovatel není plátcem DPH. Ceny jsou uváděny jako konečné.

5.3 Cena je splatná:

• Bankovním převodem na základě faktury se splatností 14 dnů, nebo
• V hotovosti při realizaci služby (do zákonem stanovené výše), nebo
• Dle individuální dohody smluvních stran

5.4 Poskytovatel může požadovat zálohu až do výše 50 % ceny služby, a to zejména u služeb většího rozsahu nebo při první spolupráci.

5.5 V případě prodlení s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5.6 Cestovní náklady (doprava, případně ubytování při vzdálenějších destinacích) jsou účtovány zvlášť dle skutečně vynaložených nákladů, není-li dohodnuto jinak.

6. Podmínky realizace služeb

6.1 Objednatel je povinen zajistit:

• Vhodné prostory pro konání přednášky (učebnu, sál, místnost)
• Základní technické vybavení (dataprojektor, plátno, ozvučení dle potřeby)
• Přítomnost účastníků v dohodnutém termínu
• U nezletilých účastníků zajištění dohledu pedagogického pracovníka
• Klidné prostředí pro nerušený průběh přednášky

6.2 Poskytovatel si přiveze vlastní prezentační materiály. V případě speciálních požadavků na techniku je nutné je předem dohodnout.

6.3 Standardní délka přednášky je 45–90 minut. Jiná délka může být dohodnuta individuálně.

6.4 Doporučený počet účastníků jedné přednášky je 15–60 osob. Při vyšším počtu může být nutné přednášku rozdělit do více skupin nebo zajistit odpovídající ozvučení.

6.5 Přednášky jsou vedeny v českém jazyce.

7. Storno podmínky a změny termínu

7.1 Zrušení ze strany Objednatele

7.2 Změna termínu ze strany Objednatele je možná bez poplatku, pokud je oznámena více než 7 dní předem a nový termín je dohodnut do 30 dnů od původního termínu.

7.3 Zrušení ze strany Poskytovatele

Poskytovatel je oprávněn zrušit nebo přesunout termín služby v případě nemoci, zásahu vyšší moci nebo jiných závažných důvodů. V takovém případě nabídne Objednateli náhradní termín nebo vrácení uhrazené ceny v plné výši.

7.4 Zrušení nebo změnu termínu je nutné oznámit písemně (e-mailem) nebo telefonicky s následným písemným potvrzením.

8. Práva a povinnosti smluvních stran

8.1 Poskytovatel je povinen:

• Poskytnout službu řádně, v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Přizpůsobit obsah přednášky cílové skupině účastníků
• Zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, které se dozví v souvislosti s poskytováním služeb
• Informovat Objednatele o případných změnách nebo překážkách v plnění
• Vystavit daňový doklad (fakturu) po realizaci služby

8.2 Poskytovatel je oprávněn:

• Požadovat součinnost Objednatele nezbytnou pro řádné poskytnutí služby
• Odmítnout realizaci služby, pokud Objednatel nesplní podmínky dle těchto VOP
• Uvést Objednatele v seznamu referencí (s jeho souhlasem)

8.3 Objednatel je povinen:

• Poskytnout Poskytovateli včas pravdivé informace potřebné pro realizaci služby
• Zajistit podmínky pro realizaci služby dle čl. 6 těchto VOP
• Uhradit cenu služby ve sjednané lhůtě
• Zajistit dohled nad nezletilými účastníky
• Informovat Poskytovatele o specifických potřebách účastníků

8.4 Objednatel je oprávněn:

• Požadovat řádné a včasné poskytnutí služby
• Být informován o obsahu a průběhu služby
• Uplatnit reklamaci dle čl. 10 těchto VOP

9. Odpovědnost za škodu

9.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Objednateli porušením svých povinností vyplývajících ze smlouvy a těchto VOP.

9.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku:

• Neposkytnutí správných nebo úplných informací ze strany Objednatele
• Nesplnění povinností Objednatele dle těchto VOP
• Zásahu vyšší moci
• Chování účastníků přednášky

9.3 Celková výše náhrady škody je omezena maximálně do výše ceny poskytnuté služby.

9.4 Za případné újmy na zdraví účastníků během přednášky odpovídá Objednatel, který zajišťuje dohled nad účastníky.

10. Reklamace a řešení sporů

10.1 Objednatel je oprávněn reklamovat službu, pokud nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu nebo kvalitě.

10.2 Reklamaci je nutné uplatnit písemně (e-mailem) bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od realizace služby. Reklamace musí obsahovat:

• Identifikaci reklamované služby (datum, místo konání)
• Popis vady nebo nedostatku
• Požadovaný způsob vyřízení reklamace

10.3 Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení. O výsledku bude Objednatel informován písemně.

10.4 V případě oprávněné reklamace má Objednatel právo na:

• Náhradní plnění (opakování přednášky nebo její části), nebo
• Přiměřenou slevu z ceny, nebo
• Odstoupení od smlouvy a vrácení ceny (při závažných vadách)

10.5 Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li to možné, jsou k rozhodování sporů příslušné obecné soudy České republiky.

11. Duševní vlastnictví

11.1 Veškeré materiály poskytnuté Poskytovatelem (prezentace, podklady, pracovní listy) jsou chráněny autorským právem a zůstávají duševním vlastnictvím Poskytovatele.

11.2 Objednatel je oprávněn používat poskytnuté materiály pouze pro interní vzdělávací účely. Jakékoli šíření, kopírování nebo komerční využití materiálů bez písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno.

11.3 Pořizování audio nebo video záznamu přednášky je možné pouze s předchozím písemným souhlasem Poskytovatele.

12. Ochrana osobních údajů

12.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Objednatele a jeho kontaktních osob v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

12.2 Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• Uzavření a plnění smlouvy
• Komunikace s Objednatelem
• Plnění právních povinností (účetnictví, daně)
• Zasílání nabídek služeb (pouze se souhlasem)

12.3 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

13. Vyšší moc

13.1 Žádná ze smluvních stran nenese odpovědnost za nesplnění svých povinností, pokud k němu došlo v důsledku vyšší moci.

13.2 Za vyšší moc se považují zejména: živelné pohromy, epidemie, pandemie, válečné konflikty, teroristické útoky, vládní opatření, výpadky dodávek energie, dopravní nehody znemožňující dopravu a další nepředvídatelné okolnosti mimo kontrolu smluvních stran.

13.3 Strana dotčená vyšší mocí je povinna druhou stranu bez zbytečného odkladu informovat o vzniku a předpokládané době trvání překážky.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

14.2 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným nebo neúčinným, nedotýká se to ostatních ustanovení, která zůstávají platná a účinná.

14.3 Písemná forma je zachována i při komunikaci prostřednictvím e-mailu na adresy uvedené ve smlouvě nebo těchto VOP.

14.4 Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP.

14.5 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prekrim.cz.

15. Kontaktní údaje

Pro veškeré dotazy týkající se těchto VOP nebo objednávek služeb nás kontaktujte:

Související dokumenty